客户支持

您可以将装有废旧（锂离子）电池的鞋底放在几个收集点：出售电池的商店必须免费回收电池。超市、DIY 和电子产品商店提供回收容器。废物回收中心也有权回收电池。市政厅、行政机构和其他公共场所也可能设有回收点。

建议使用一次性袜子。鞋底可以用肥皂或其他产品手洗。

鞋底仅在采集开始和结束时与计算机通信。在这两个时间段内，鞋底必须与箱体保持最多两米的距离。另一方面，在采集过程中，鞋底会保留所有信息，并在采集结束时将其传输到 podostation。因此，一个疗程甚至可以在医生办公室外延长。

确保鞋垫已充电，拔下 USB 电缆，且未处于待机状态。要确保鞋底没有睡着，可以摇晃鞋底将其唤醒。您也可以插拔鞋垫。如果问题仍然存在，则可能是管理平台未连接。要检查管理平台是否已连接，请进入 "设备 "菜单，检查 Podostation 图标是否为绿色。如果管理平台不可用，请参阅 "如何创建账户并配置 Podostation？".

确保鞋垫已充电，拔下 USB 电缆，并且没有处于待机状态。要确保鞋底没有睡着，可以摇晃鞋底将其唤醒。您也可以插拔鞋垫。如果问题仍然存在，则可能是管理平台未连接。要检查管理平台是否已连接，请进入 "设备 "菜单，检查 Podostation 图标是否为绿色。如果管理平台不可用，请参阅 "如何创建账户并配置 Podostation？".

1.要开始更新，必须在 "设备 "选项卡中加载并保存您的鞋垫。这一层的橙色圆圈表示要更新的次数。单击更新鞋底。2.2. 出现一个新页面，选择更新一双鞋垫，或点击 "全部更新 "更新所有鞋垫。

为了加快充电速度，我们建议您将鞋垫直接插入电源插座。将鞋垫插入 Podostation 充电的效率较低。

转到 "设施 "选项卡，必要时点击 "检查状态"。显示左右鞋底的电池电量。出现问题时 : 1.必须连接 Podostation 才能检查鞋底的电池电量。为确保万无一失，请在右侧 "站点 "部分检查 Podostation 的状态。该标志表示 Podostation 信号已连接。未连接的Podostation信号表示您的Podostation处于脱机状态。2.如果Podostation未连接，请参阅 "如何重新配置我的Podostation？3 .如果您的Podostation已连接 Podostation信号已连接 ，并且在检查电池电量时出现此符号，这意味着Podostation无法访问相关鞋底。该问题的原因和解决方案：鞋底放电（充电） 鞋底仍在充电（拔下插头检查电池电量） 鞋底处于待机状态（摇晃或插拔插头）

鞋底的完整装载时间为 2 小时 30 分。连续使用时间为 22:30，因为一次完整的测量需要 2 到 4 分钟。如果不使用鞋底，其使用寿命约为 2400 小时。

1.点击左侧菜单中的标签设施。2.然后点击 + 添加一双鞋垫。3.出现 "添加一双鞋垫 "窗口。输入鞋底下的代码（字符之间不留空格）。4.点击保存。Podosmart鞋垫代码窗口

当打开PodoSmart界面时，需要等待几分钟让Podostation自动连接到WIFI是正常的。在使用过程中，如果您遇到这些问题，我们建议您- 检查您的WIFI是否稳定， -缩短获取数据的时间， -将Podostation直接连接到电源， -检查Podostation是否处于可能干扰其运行的环境中，例如其他电缆中间。

Podostation 不需要与电脑连接。只需将其插入电池（电脑、插座、外置电池）即可。不过，为了进行配置，管理平台必须与电脑相连。配置完成后，只要计算机和管理平台连接到同一个 Wifi，管理平台就无需连接到计算机。注意：如果添加了新的 Wifi，您必须重新配置 Podostation e t，以便将其连接到我的设备。

要重新配置 Podostation，请转到 "设备 "选项卡，然后转到 "台站 "部分，点击要重新配置的台站旁边的三个小圆点。然后点击重新配置。

如果更换 WIFI，必须重新配置 Podostation。

确保管理平台已插入电源，您应看到管理平台上的蓝灯闪烁。检查管理平台是否连接良好。为此，请进入设备菜单，检查 Podostation 图标是否为绿色。如果没有绿色图标，而管理平台已连接，请尝试刷新页面。如果还不行，请确保配置正确，您可以通过以下链接重新配置您的Podostation：config.podosmart.tech 如果Podostation没有配置可用的WIFI，请确保通过以下链接进行配置：config.podosmart.tech 当您更换地点时，请记住重新配置您的Podostation。

( 照片 )

在 "设备 "选项卡，然后在 "台站 "部分，点击 Podostation 名称旁边的三个小圆点。选择重命名 ，写入新名称后保存。

搜索患者记录有两种方法：搜索栏和筛选器。1.方法 1： 在右上方的搜索栏中输入您要查找的患者姓名，该姓名将出现在搜索栏下方的下拉菜单中。2.方法 2： 点击 "患者 "选项卡，然后在筛选器中输入所需的患者姓名，它将出现在筛选器下方。

1 .单击 "病人 "选项卡 ，然后单击所需的病人。2 .要修改患者的个人信息，如姓、名、体重、地址等，请单击编辑患者 。点击笔标，可以修改患者的病理、就诊原因和病史。点击添加 ，可以为病人添加新的病理。

1.单击 "患者 "选项卡，然后单击 "新患者" 2.填写表格。必填字段标有 * 号。完成后，单击保存 3.创建患者后，您可以添加病理、就诊原因和病史。

采集完成后，报告将显示在屏幕上。您也可以在 "患者 "选项卡中访问报告，选择患者和所选采集。对于步行，点击 Angular（角度）和三个小圆点，然后点击 Detailed results（详细结果），您就可以访问其他结果。对于赛跑，点击分析 ，您可以获得更多结果。

请确保在采集过程中进行了 10 步以上的操作，如果是这种情况，您可以停止采集并刷新网页。如果问题再次出现，请与我们联系并提供错误报告。

在采集窗口中，您可以随时点击窗口底部的 "停止分析"。

不可能同时进行采集。

1.单击 "患者 "选项卡，然后单击所选患者的行。2 .现在您正在查看患者文件。右侧是分析部分。在要删除的采集旁边，您会发现三个小点，点击它并选择删除分析 。3.3. 这时会打开一个小窗口来验证您的删除请求。如果点击 "删除"，采集信息将被永久删除。

1 .有两种解决方案可供您开始采集：进入 "患者 "选项卡，选择患者，点击 "新建分析"，选择采集类型步态分析。或者 直接通过主页，点击 "新建分析"（New analysis），选择患者，开始采集。最后选择采集类型步态分析。2.在下一个窗口中，您可以添加患者的疼痛、鞋子类型和潜在的行走辅助工具。3 .选择要进行采集的鞋底。4 .采集开始后，患者就可以行走了。如果您愿意，可以点击 "停止采集"，在时限结束前停止采集。行走后，请患者回到台站附近。点击停止采集。Podostation 将把数据发送到我们的服务器进行分析。完成此步骤后，您将自动跳转到采集分析页面。

我们建议您至少以 8 公里/小时的速度跑步。

1 .有两种解决方案可供您开始采集：进入 "患者 "选项卡，选择患者，点击 "新建分析"，选择采集类型 种族分析。鉴于直接通过主页开始采集，请单击 "新建分析"，然后选择患者。最后选择采集类型 种族分析。2.在下一个窗口中，您可以添加患者的疼痛、鞋子类型和潜在的行走辅助工具。3 .选择要进行采集的一双鞋底。4.设置采集时间、启动延迟和冲程速度。5.采集开始后，您的病人就可以跑步了。如果您愿意，可以点击 "停止采集"，在时限结束前停止采集。运行完成后，请患者回到测站附近。点击停止采集 。Podostation 将把数据发送到我们的服务器进行分析。完成此步骤后，您将自动跳转到采集分析页面。

1 .有两种解决方案可供您开始采集：进入 "患者 "选项卡，选择患者，点击 "新建分析"，选择采集类型 种族分析。鉴于直接通过主页开始采集，请单击 "新建分析"，然后选择患者。最后选择采集类型 种族分析。2.在下一个窗口中，您可以添加患者的疼痛、鞋子类型和潜在的行走辅助工具。3 .选择要进行采集的一双鞋底。4.设置采集时间和采集开始时间。5.采集开始后，患者即可运行。如果您愿意，可以点击 "停止采集"，在时限结束前停止采集。运行完成后，请患者回到管理平台附近。点击停止采集 。Podostation 将把数据发送到我们的服务器进行分析。完成此步骤后，您将自动跳转到采集分析页面。

在活动分析结果的底部，您可以在为此提供的栏目中留下评论。在此部分输入的评论将被保存。您可以随时在该活动的结果中找到它们。导出报告后，要在报告中留下评论，可以在为此目的提供的部分中留下评论。在此输入的评论不会保存在界面上。不过，您可以通过打印报告、通过电子邮件发送给患者以及保存为 PDF 格式来保留这些评论。

导出分析有两种方法。1.单击 "患者 "选项卡，然后单击所选患者的行，即可导出分析。在右侧的 "分析 "栏中，单击三个小圆点，然后单击 "导出 "即可访问 PDF。2.您也可以直接通过分析导出活动，方法是点击屏幕顶部的三个小圆点，然后点击导出 。

点击病人文件，然后选择一项活动。在活动分析的顶部，点击三个小圆点，然后点击比较。然后选择要与之比较的活动。

点击步行或跑步活动。在活动分析的顶部，点击三个小圆点，然后点击解释手册。点击步态分析手册解释，您就可以下载步态手册。点击 "通过竞赛分析进行解释"，您就可以下载竞赛手册。

如果您使用VPN，则有必要将其停用，因为它会阻止访问使用Podostation所必需的某些服务。

如果在配置过程中 URL 被阻止，只需进入杀毒软件设置并解除阻止即可。

该网站是一个 "工具 "网站，允许您通过蓝牙与管理站通信。本页面不使用任何个人信息或身份验证信息。不存在任何风险。

在打印报告时，唯一直接将报告发送给客户的方法是点击 "打印"，但不要选择打印机，而是选择 "保存 PDF"。然后，您就可以通过电子邮件将 PDF 发送给客户。

在分析导出选项卡的顶部，您可以选择是否在 PDF 上显示您的电子邮件地址和/或电话号码。

我们建议您使用 Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 或最新版本的 Microsoft edge。