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Questions les plus fréquemment posées

Quelle est la compatibilité de l'interface web ?

L'interface Digitsole Pro® est compatible avec les PC et les tablettes (iOS, Android et Microsoft). Nous vous conseillons d'utiliser Google Chrome (version 87 à 90), Firefox (version 82 à 85) ou Edge (version 86 à 87).

Pourquoi mon acquisition n'est-elle pas valable ?

Veillez à placer les DSPods dans la bonne position dans les semelles. (Voir : Comment insérer les DSPods dans les semelles Digitsole Pro® ?)
- Veillez à rester immobile pendant la phase d'initialisation.
- En cas d'analyse de la marche, assurez-vous d'avoir fait plus de 20 pas pendant l'acquisition.

Lors de l'analyse de la course, assurez-vous de courir à une vitesse supérieure à 8 km/h.
- Si le problème réapparaît, veuillez nous contacter et nous envoyer le rapport d'erreur.

Quelle est la vitesse de course minimale ?

Nous vous conseillons de courir à une vitesse minimale de 8 km/h.

Comment insérer les DSPods dans les semelles Digitsole Pro® ?

Insérez les DSPods dans vos semelles comme suit :

  • Identifier le DSPod gauche et droit
  • Identifier la semelle gauche et la semelle droite
  • Placez le DSpod gauche dans la semelle gauche et le DSPod droit dans la semelle droite. N'oubliez pas que les DSPods doivent être insérés dans le bon sens pour les données.

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