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Haremos todo lo posible por responderle lo antes posible.

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la compatibilidad de la interfaz web?

La interfaz Digitsole Pro® es compatible tanto con PC como con tabletas (iOS, Android y Microsoft). Le aconsejamos que utilice Google Chrome (versión 87 a 90), Firefox (versión 82 a 85) o Edge (versión 86 a 87).

¿Por qué no es válida mi adquisición?

Asegúrese de colocar los DSPods en la posición correcta en las plantillas. (Consulte : ¿Cómo insertar los DSPods en las plantillas Digitsole Pro®?)
- Asegúrese de permanecer quieto durante la fase de inicialización.
- Al caminar, asegúrese de haber dado más de 20 pasos durante la adquisición.

En el análisis de funcionamiento, asegúrese de correr a una velocidad superior a 8 km/h.
- Si el problema vuelve a aparecer, póngase en contacto con nosotros y envíenos el informe de error.

¿Cuál es la velocidad mínima de carrera?

Le aconsejamos que corra a una velocidad mínima de 8 km/h.

¿Cómo insertar los DSPods en las plantillas Digitsole Pro®?

Inserte los DSPods en sus plantillas de la siguiente manera:

  • Identificar DSPod izquierdo y derecho
  • Identificar la plantilla izquierda y la plantilla derecha
  • Coloque el DSpod izquierdo en la plantilla izquierda y el DSPod derecho en la derecha. Tenga en cuenta que los DSPods deben insertarse en la dirección correcta para que los datos

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