Atención al cliente

Hay varios puntos de recogida donde puede depositar las suelas que contengan pilas usadas (de ión-litio): Las tiendas que venden pilas están obligadas a recogerlas gratuitamente. Los supermercados y las tiendas de bricolaje y electrónica disponen de contenedores de reciclaje. Los centros de recepción de residuos también están autorizados a recoger pilas. Los ayuntamientos, administraciones y otros lugares públicos también pueden tener puntos de recogida.

Se recomienda utilizar calcetines desechables . Las suelas pueden lavarse a mano con jabón u otro producto.

Las suelas sólo se comunican con el ordenador cuando se inicia la adquisición y al final de ésta. Durante estos dos periodos, las suelas deben estar a un máximo de dos metros de la caja. En cambio, durante la adquisición, las suelas conservan todas las informaciones y las transmiten a la podostation al final de la adquisición. Por tanto, una sesión puede prolongarse incluso fuera de la consulta.

Asegúrate de que las plantillas están cargadas, desconectadas del cable USB y no en modo de espera. Para asegurarte de que las plantillas no están durmiendo, sacúdelas para despertarlas. También puedes enchufar y desenchufar las plantillas. Si el problema persiste, es posible que la emisora no esté conectada. Para comprobar si la emisora está conectada, vaya al menú Equipo , y compruebe que el icono Podostation está en verde. Si la estación no está disponible, consulte el apartado "¿Cómo crear una cuenta y configurar Podostation? ".

Asegúrate de que las plantillas están cargadas, desconectadas del cable USB y no en modo de espera. Para asegurarte de que las plantillas no están durmiendo, sacúdelas para despertarlas. También puedes enchufar y desenchufar las plantillas. Si el problema persiste, es posible que la emisora no esté conectada. Para comprobar si la emisora está conectada, vaya al menú Equipo y compruebe que el icono Podostation está en verde. Si la estación no está disponible, consulte el apartado "¿Cómo crear una cuenta y configurar Podostation? ".

1. Para iniciar la actualización, sus plantillas deben estar cargadas y guardadas en la pestaña Equipo . El círculo naranja de este nivel indica el número de actualizaciones que hay que realizar. Haz clic para actualizar las suelas. 2. Aparece una nueva página, elija actualizar un par, o todos sus pares haciendo clic en Actualizar todo.

Para una carga más rápida, le recomendamos que enchufe las plantillas directamente a una toma de corriente. Enchufarlas a la Podostation para recargarlas será menos eficiente.

Vaya a la pestaña Instalaciones y, si es necesario, haga clic en Comprobar estado. Aparece el nivel de batería de las suelas izquierda y derecha. En caso de problema La Podostation debe estar conectada para poder comprobar el nivel de batería de sus suelas. Para asegurarse, compruebe a la derecha, en la sección Estaciones , el estado de su Podostation. Este logo Podostation señal conectada significa que su Podostation está conectada. Este logo Podostation señal no conectada significa que tu Podostation está desconectada. 2. Si la Podostation no está conectada señal de Podostation no conectada , consulte la sección "¿Cómo reconfiguro mi Podostation?" 3 . Si su Podostation está conectado Señal de Podostation conectada , y aparece este símbolo al comprobar el nivel de batería, significa que el Podostation no tiene acceso a las suelas afectadas. Las razones y soluciones para este problema: Las suelas están descargadas (recárguelas) Las suelas todavía se están cargando (desenchúfelas para comprobar el nivel de la batería) Las suelas están en standby (agítelas o enchúfelas/desenchúfelas)

El tiempo de carga completa de las suelas es de 2h30. La duración de uso es de 22:30 de actividad continua, sabiendo que una medición completa dura entre 2 y 4 minutos. Si las suelas no se utilizan, su autonomía será de aproximadamente 2400 horas.

1. Haga clic en la pestaña instalaciones del menú de la izquierda. 2. A continuación, haz clic en + para añadir un par de plantillas. 3. Aparece la ventana " Añadir un par de plantillas ". Introduce el código que se encuentra debajo de las suelas (sin espacios entre caracteres). 4. 4. Haga clic en Guardar. Ventana de códigos para su plantilla Podosmart

Al abrir la interfaz PodoSmart, es normal tener que esperar unos minutos para que la Podostation se conecte automáticamente a WIFI. Durante el uso, si se encuentra con estas preocupaciones, le aconsejamos: - Compruebe que su WIFI es estable, - Realice adquisiciones más cortas, - Conecte la estación directamente a la red eléctrica, - Compruebe que la estación no se encuentra en un entorno que pueda perturbar su funcionamiento, en medio de otros cables por ejemplo.

La Podostation no necesita estar conectada a su ordenador. Simplemente debe estar conectada a la batería (ordenador, enchufe, batería externa). Sin embargo, para su configuración, la estación debe estar conectada a su ordenador. Una vez configurada, mientras su ordenador y la estación estén conectados a la misma Wifi, no es necesario que la estación esté conectada al ordenador. Nota: Si añade una nueva Wifi, deberá reconfigurar la Podostation e t a fin de conectarla a mi dispositivo.

Para reconfigurar su Podostation, vaya a la pestaña Equipo , luego a la sección Estaciones y haga clic en los tres puntos pequeños junto a la estación que desea reconfigurar. A continuación, haga clic en Reconfigurar.

Si cambia de WIFI, es necesario configurar de nuevo la Podostation.

Asegúrate de que la emisora está enchufada a una fuente de alimentación, deberías ver luces azules parpadeando desde la emisora. Compruebe que la estación está bien conectada. Para ello, vaya al menú Equipo y compruebe que el icono de Podostation está en verde. Si no hay ningún icono verde y la estación está conectada, pruebe a actualizar la página. Si esto no funciona, asegúrese de que la configuración se ha realizado correctamente, puede reconfigurar su estación siguiendo el siguiente enlace: config.podosmart.tech Si la estación no se ha configurado para un WIFI disponible, asegúrese de hacerlo, siguiendo el siguiente enlace: config.podosmart.tech Recuerde reconfigurar su Podostation cuando cambie de ubicación.

( foto )

En la pestaña Equipo , luego en la sección Estación , haga clic en los tres pequeños puntos situados junto al nombre de su Podostation. Elija Renombrar , luego una vez escrito el nuevo nombre, guarde.

Hay dos formas de buscar un registro de paciente: la barra de búsqueda y el filtro. 1. Método 1: En la barra de búsqueda situada en la parte superior derecha, escribe el nombre del paciente que buscas, aparecerá en el menú desplegable situado debajo de la barra. 2. Método 2: Pulse en la pestaña Paciente , luego en el filtro, escriba el nombre del paciente deseado, aparecerá debajo del filtro.

1 . Haga clic en la pestaña Paciente y, a continuación, en el paciente deseado. 2 . Para modificar los datos personales del paciente como apellidos, nombre, peso, dirección, etc., haga clic en Editar paciente . Pulsando sobre los logos de bolígrafo, podrá modificar la patología del paciente, su motivo de consulta y su historial. Haciendo clic en Añadir , podrá añadir una nueva patología a su paciente.

1. Haga clic en la pestaña Pacientes y, a continuación, en Nuevo paciente 2. 2. Rellene el formulario. Los campos obligatorios están marcados con *. Una vez cumplimentado, haga clic en Guardar 3. Una vez creado el paciente, puede añadir una patología, un motivo de consulta y un historial.

Una vez finalizada la adquisición, el informe aparecerá en la pantalla. También puede acceder al informe en la pestaña Pacientes , seleccionar el paciente y la adquisición elegida. Para la marcha, haciendo clic en Angular y en los tres puntos pequeños y luego en Resultados detallados , tendrá acceso a resultados adicionales. Para la carrera, haciendo clic en Análisis , tendrá acceso a resultados adicionales.

Asegúrese de que ha dado más de 10 pasos durante la adquisición, si es así puede detener la adquisición y actualizar la página web. Si el problema reaparece, póngase en contacto con nosotros con el informe de error.

Cuando esté en la ventana de adquisición, puede hacer clic en cualquier momento en Detener análisis, en la parte inferior de la ventana.

No es posible realizar adquisiciones simultáneas.

1. Haga clic en la pestaña Pacientes y luego en la fila del paciente seleccionado. 2 . Se encuentra en la ficha del paciente. A la derecha se encuentra la sección Análisis . Al lado de la adquisición que desea eliminar, encontrará tres pequeños puntos, haga clic en él y seleccione Eliminar análisis . 3. Se abre una pequeña ventana para validar su solicitud de supresión. Si hace clic en Borrar, la adquisición se borrará definitivamente.

1 . Dispone de dos soluciones para iniciar una adquisición: Vaya a la pestaña Pacientes , seleccione el paciente , haga clic en Nuevo análisis , elija el tipo de adquisición Análisis de la marcha . DONDE Inicie la adquisición directamente a través de la página de inicio, haciendo clic en Nuevo análisis , y seleccione un paciente. Por último, elija el tipo de adquisición Análisis de la marcha. 2. En la ventana siguiente, puede añadir el dolor del paciente, el tipo de calzado y las posibles ayudas para caminar. 3 . Seleccione el par de suelas con el que realizará la adquisición. 4 . Una vez iniciada la adquisición, su paciente puede caminar. Si lo desea, puede detener la adquisición antes de que transcurra el tiempo límite haciendo clic en Detener adquisición . Después de caminar, pida a su paciente que vuelva cerca de la estación. Haga clic en Detener adquisición. La Podostation enviará los datos a nuestros servidores para su análisis. Una vez completado este paso, se le redirigirá automáticamente al análisis de la adquisición.

Le recomendamos que corra a una velocidad mínima de 8 km/h.

1 . Dispone de dos soluciones para iniciar una adquisición: Vaya a la pestaña Pacientes , seleccione el paciente , haga clic en Nuevo análisis , elija el tipo de adquisición Análisis de carrera . DONDE Iniciar la adquisición directamente a través de la página de inicio, haciendo clic en Nuevo análisis , y seleccione un paciente. Finalmente elija el tipo de adquisición Análisis de la raza . 2. En la siguiente ventana, puede añadir el dolor del paciente, el tipo de zapato y las posibles ayudas para caminar. 3 . Seleccione el par de suelas con el que realizará la adquisición. 4. Establezca el tiempo de adquisición, el retardo de inicio y la velocidad de carrera. 5. Una vez iniciada la adquisición, su paciente puede correr. Si lo desea, puede detener la adquisición antes de que haya transcurrido el tiempo límite haciendo clic en Detener adquisición . 6. Una vez finalizada la carrera, pida a su paciente que vuelva a acercarse a la estación. Haga clic en Detener adquisición . La Podostation enviará los datos a nuestros servidores para su análisis. Una vez completado este paso, se le redirigirá automáticamente al análisis de la adquisición.

1 . Dispone de dos soluciones para iniciar una adquisición: Vaya a la pestaña Pacientes , seleccione el paciente , haga clic en Nuevo análisis , elija el tipo de adquisición Análisis de carrera . DONDE Iniciar la adquisición directamente a través de la página de inicio, haciendo clic en Nuevo análisis , y seleccione un paciente. Finalmente elija el tipo de adquisición Análisis de la raza . 2. En la siguiente ventana, puede añadir el dolor del paciente, el tipo de zapato y las posibles ayudas para caminar. 3 . Seleccione el par de suelas con el que realizará la adquisición. 4. Establezca el tiempo de adquisición y la hora de inicio de la adquisición. 5. Una vez iniciada la adquisición, su paciente puede correr. Si lo desea, es posible detener la adquisición antes de que haya transcurrido el tiempo límite haciendo clic en Detener adquisición . 6. Una vez finalizada la carrera, pida a su paciente que vuelva a acercarse a la estación. Haga clic en Detener adquisición . La Podostation enviará los datos a nuestros servidores para su análisis. Una vez completado este paso, se le redirigirá automáticamente al análisis de la adquisición.

En los resultados del análisis de una actividad, en la parte inferior de los resultados, puede dejar un comentario en la sección prevista a tal efecto. Los comentarios introducidos en esta sección se guardarán. Podrá encontrarlos en cualquier momento con los resultados de esta actividad. Para dejar un comentario en el informe, una vez exportado, puede dejar un comentario en las secciones previstas a tal efecto. Los comentarios introducidos aquí no se guardarán en la interfaz. Sin embargo, puede conservarlos imprimiendo el informe, enviándolo por correo electrónico al paciente y guardándolo como PDF.

Hay dos formas de exportar un análisis. 1. Puede exportar el análisis haciendo clic en la pestaña Pacientes , luego en la fila del paciente elegido. En la columna Análisis de la derecha, haga clic en los tres puntos pequeños y luego en Exportar para acceder al PDF. 2. También puede exportar una actividad, directamente a través del análisis, haciendo clic en los tres puntos pequeños de la parte superior de la pantalla y luego en Exportar .

Haga clic en la ficha de un paciente y, a continuación, seleccione una actividad. En la parte superior del análisis de la actividad, haga clic en los tres puntos pequeños y, a continuación, en Comparar. A continuación, seleccione la actividad con la que desea compararla.

Haga clic en una actividad de caminar o correr. En la parte superior del análisis de la actividad, haga clic en los tres puntos pequeños y, a continuación, en Manual de interpretaciones. Al hacer clic en Interpretaciones a través del manual de análisis de la marcha, podrá descargar el manual de la marcha. Al hacer clic en Interpretaciones a través del análisis de la carrera, podrás descargar el manual de la carrera.

Si utiliza una VPN, será necesario desactivarla porque impide el acceso a determinados servicios esenciales para el uso de Podostation.

Si tu URL durante la configuración está bloqueada, sólo tienes que ir a la configuración de tu antivirus y desbloquearla.

Se trata de una página "herramienta" que le permite comunicarse con la estación a través de Bluetooth. En esta página no se utiliza ninguna información personal ni de autenticación. No existe ningún riesgo.

La única manera de enviar directamente el informe al cliente cuando se exporta en clic nt en Imprimir como imprimir el informe, pero en lugar de seleccionar su impresora, elija "Guardar PDF". A continuación, puede enviar el PDF por correo electrónico a su cliente.

En la parte superior de la pestaña de exportación de análisis, puede elegir si desea mostrar o no su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono en el PDF.

Le recomendamos que utilice Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o la última versión de Microsoft edge.